“买了一个延误20分钟的延误险，我以为超过20分钟就赔付，结果人家最后是延误正好20分钟才赔。”最近，有旅客发帖吐槽航旅纵横新推出的一款延误险赔付条件过于苛刻，引发广泛关注。
航旅纵横回复称，这是一款9.9元“惊喜数字”精准延误险，该保险产品每天随机设定一个数字，起飞延误时长需等于该数字分钟整，才可获得300元津贴。
投保页面截图写着“惊喜数字，分钟不差，得300元津贴”，“起飞延误时长=16分钟整，即可获得300元津贴”。但和醒目的红色赔付数字相比，等号和整字字符字体较小。
不少消费者吐槽，这样关键信息容易被人忽略，而且一般人会默认延误时长是指超过该数字。有网友觉得，这样的规则涉嫌误导消费者，还有人觉得“赔付概率几乎为零，简直是在卖彩票”。
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